Spokojení zákazníci
Neustále monitorujeme chování prodejců GATEROM a dohlížíme, aby jejich služby vedly k plné spokojenosti všech zákazníků.
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky - služby elektronického tržiště
čl.1.
Předmět úpravy
1.1. Gaterom (dále jen „Gaterom“) je on-line tržiště dostupné na internetové adrese www.gaterom.cz. Jde o technologickou platformu zprostředkující svým uživatelům (dále jen „Uživatelé“) nákupy a prodeje věcí a služeb (dále jen „Zboží“) nabízených profesionálními obchodníky.
1.2. Provozovatelem Gaterom (dále jen „Provozovatel“) je společnost GATEHELPERS s.r.o. se sídlem v Žatci, Volyňských Čechů 837, PSČ 438 01, IČO 07798008, zaps. v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem pod sp.zn. C43302.
1.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky Gaterom (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Uživateli ze smlouvy o užívání Gaterom (dále jen „Smlouva“) a jsou nedílnou součástí Smlouvy.
1.4. Úpravu vzájemných práv a povinností mezi Provozovatelem a Uživateli mohou vedle VOP obsahovat ještě zvláštní obchodní podmínky (dále jen „ZOP“). Odchylná ustanovení ZOP mají před zněním VOP přednost.
čl.2.
Výklad některých pojmů
2.1. Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí
a) občanským zákoníkem zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
b) zákonem o ochraně spotřebitele zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů,
c) autorským zákonem zákon č. 121/200 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů,
d) živnostenským zákonem zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů,
e) zákonem o účetnictví zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů,
f) zákonem o dani z přidané hodnoty zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,
g) zákonem o mezinárodní spolupráci při správě daní zákon č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní a o změně dalších souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
h) technickým řešením soubor softwarových a hardwarových prostředků umožňujících provoz Gaterom.
čl.3.
Uživatelé Gaterom
3.1. Uživatelem se může stát
a) fyzická osoba starší 18 let, pokud je plně svéprávná,
b) právnická osoba soukromého práva, pokud je zapsaná v obchodním nebo jiném veřejném rejstříku,
c) Právnická osoba veřejného práva
3.2. Profesionální uživatel je Uživatel, který využívá tržiště Gaterom podnikatelským způsobem k výkonu výdělečné činnosti. Profesionálním uživatelem se může stát jen Uživatel, který má své sídlo v EU a má zřízen běžný bankovní účet vedený bankou s povolením působit v některé ze zemí EU.
3.3. Prodejce je Profesionální uživatel, který v rámci své podnikatelské činnosti využívá tržiště Gaterom k nabídce a prodeji Zboží.
3.4. Kupující je Uživatel, který na tržišti Gaterom vyjádřil svůj zájem o koupi konkrétního nabízeného Zboží.
čl.4
Uživatelský účet
4.1. Uživatelský účet je personalizované rozhraní zřízené Provozovatelem konkrétnímu Uživateli na jeho žádost, umožňující takovému Uživateli po ověření jeho identity využívat služeb Gaterom, především kupovat, nabízet a prodávat Zboží (dále jen „Uživatelský účet“). Nabízet a prodávat Zboží lze jen v Uživatelském účtu určeném Prodejcům.
4.2. Každý Uživatel může mít pouze jeden Uživatelský účet.
4.3. Uživatel nesmí používat Uživatelský účet jiného Uživatele.
4.4. V žádosti o zřízení Uživatelského účtu si Uživatel zvolí své uživatelské jméno, pod kterým bude na tržišti Gaterom vystupovat, a heslo, které bude sloužit k ověřování identity Uživatele při přístupu k Uživatelskému účtu. Uživatelské jméno nesmí obsahovat vulgární výrazy a podobat se názvu internetové domény. Heslo musí splňovat podmínky složitosti vyžadované technickým řešením.
4.5. Heslo a případné další údaje sloužící k ověření identity Uživatele při přístupu k Uživatelskému účtu uchovává Uživatel v tajnosti. Pokud se dozví, že došlo k jejich prozrazení, neprodleně o tom informuje Provozovatele. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za ztrátu a zneužití těchto údajů, ledaže by vyšlo najevo, že byly způsobeny úmyslným zaviněním nebo hrubou nedbalostí Provozovatele.
4.6. Uživatel vkládá do svého Uživatelského účtu údaje, které o něm vypovídají, a které jsou vyžadovány Smlouvou, relevantními právními předpisy nebo technickým řešením.
4.7. Uživatel, který je fyzickou osobou vloží do svého Uživatelského účtu své jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
4.8. Uživatel, který je právnickou osobou, vloží do svého Uživatelského účtu svůj název, e-mailovou adresu a telefonní číslo a dále jméno a příjmení osoby oprávněné jednat za právnickou osobu a označení jejího zástupčího oprávnění.
4.9. Profesionální uživatel vloží do svého Uživatelského účtu
a) své identifikační a kontaktní údaje, včetně jména a příjmení či názvu, právní formy, jména a příjmení oprávněného zástupce u právnických osob, adresy sídla, údaje o zápisu ve veřejném rejstříku, identifikačního nebo jiného registrační čísla, daňového identifikační čísla, e-mailové adresy a telefonního čísla (dále jen „Impressum“),
b) číslo svého bankovního účtu a název majitele bankovního účtu, jak je evidován bankou;
c) platný průkaz totožnosti Profesionálního uživatele, který je fyzickou osobou, nebo jména a příjmení osob oprávněných jednat za Profesionálního uživatele, který je právnickou osobou, jejich platné průkazy totožnosti a doklad o jejich oprávnění jednat za Profesionálního uživatele,
d) doklad o oprávnění k podnikání Profesionálního uživatele (např. výpis z obchodního rejstříku nebo výpis z živnostenského rejstříku), ne starší tří měsíců,
e) údaje o skutečných majitelích Profesionálního uživatele, který je právnickou osobou, včetně jmen, příjmení, dat narození, adres bydliště a velikostí podílů.
4.10. Prodejce vloží do svého Uživatelského účtu dále
a) všeobecné obchodní podmínky, jimiž se mají řídit kupní smlouvy o prodeji Zboží Prodejcem nabízeného na tržišti Gaterom,
b) poučení o právu na odstoupení od kupních smluv o prodeji Zboží Prodejcem nabízeného na tržišti Gaterom, včetně poučení o podmínkách, způsobu a lhůtách uplatnění práva a o výlukách z něj,
d) zásady ochrany osobních údajů Kupujících z kupních smluv o prodeji Zboží Prodejcem nabízeného na tržišti Gaterom, obsahující mimo jiné rozsah, účel, právní základ a dobu zpracovávání osobních údajů, označení případného zpracovatele, kontakt na případného pověřence pro ochranu osobních údajů, údaj o případném předávání osobních údajů a poučení o právech subjektu osobních údajů,
4.11. Technické řešení může umožňovat nebo vyžadovat vložení dalších údajů do Uživatelského účtu. Přístup k některým funkcím tržiště Gaterom může být podmíněn vložením těchto údajů.
4.12. Uživatel je povinen vkládat do Uživatelského účtu jen úplné a pravdivé údaje, a zdržet se vkládání údajů, které jsou zavádějící. Při jakékoliv změně je Uživatel povinen údaje aktualizovat.
4.13. Provozovatel je oprávněn údaje vložené Uživatelem do Uživatelského účtu ověřovat. Uživatel je povinen poskytnout k tomu Provozovateli vyžádanou součinnost. K ověření bankovního účtu si Provozovatel může vyžádat převod drobné částky z ověřovaného bankovního účtu na bankovní účet Provozovatele (penny transfer); převedená částka bude následně na ověřovaný účet vrácena. K ověření totožnosti si Provozovatel může vyžádat mimo jiné zaslání naskenovaného průkazu totožnosti. K ověření skutečnosti, že Uživatel je plátcem daně z přidané hodnoty si Provozovatel může vyžádat mimo jiné zaslání naskenovaného osvědčení o registraci plátce daně z přidané hodnoty.
4.14. Svou povinnost informovat Uživatele splní Provozovatel zpřístupněním informací v Uživatelském účtu. Rovněž právní jednání vůči Uživateli může provozovatel činit zpřístupněním jeho obsahu v Uživatelském účtu. Profesionální uživatel je povinnen Uživatelský účet průběžně sledovat a seznamovat se s informacemi tam uvedenými.
4.15. Na zřízení Uživatelského účtu není právní nárok. Provozovatel je oprávněn omezit, pozastavit či zrušit Uživatelský účet v případě, kdy údaje vložené Uživatelem do Uživatelského účtu nebyly ještě ověřeny (4.13), nebo kdy Uživatel vloží do Uživatelského účtu údaje neúplné, nepravdivé nebo zavádějící, anebo v případě, kdy má Provozovatel důvodné podezření, že Uživatel porušuje dobré mravy, Smlouvu nebo relevantní právní předpisy, případně že by činnost Uživatele mohla mít negativní vliv na dobrou pověst Provozovatele.
čl.5.
Nabídka
5.1. Nabídkou činí Prodejce na tržišti Gaterom vůči ostatním Uživatelům návrh na uzavření kupní smlouvy na konkrétní Zboží (dále jen „Nabídka“).
5.2. Prodejce vytváří a mění Nabídku pomocí k tomu určeného elektronického formuláře ve svém Uživatelském účtu. Odesláním tohoto formuláře dá Provozovateli pokyn ke zveřejnění Nabídky. Provozovatel posoudí, zda Nabídka splňuje stanovené požadavky a do 48 hodin Nabídku buďto zveřejní, anebo vyzve Prodejce k doplnění či opravě Nabídky či k doložení ověřovaných skutečností (5.20), případně Prodejci sdělí, že Nabídku nelze zveřejnit.
5.3. Dá-li Prodejce ve svém Uživatelském účtu Provozovateli pokyn ke zrušení zveřejnění Nabídky, Provozovatel jej provede bez zbytečného odkladu.
5.4. Nabídka musí být v souladu s dobrými mravy, Smlouvou a relevantními právními předpisy.
5.5. Provozovatel si vyhrazuje právo určit druhy Zboží, které nelze učinit předmětem Nabídky.
5.6. V Nabídce uvádí Prodejce jen úplné a pravdivé údaje a zdrží se uvádění údajů, které jsou zavádějící. Při jakékoliv změně je Prodejce povinen údaje aktualizovat.
5.7. V Nabídce je Prodejce povinen uvést všechny údaje vyžadované Smlouvou, relevantními právními předpisy nebo technickým řešením.
5.8. V Nabídce Prodejce uvede vždy název Nabídky, případné časové omezení trvání Nabídky, popis Zboží, kategorii Zboží, stav Zboží (nové, bez vad / použité, upravované nebo s vadami), obsah balení kromě samotného Zboží (např. záruční list, návod, konkrétní příslušenství apod.), kupní cenu, Kupujícím volitelné platební a dodací podmínky, příp. varianty Zboží, dobu dodání, konečnou výši nákladů souvisejících s dodáním Zboží a ostatní související náklady, případné záruky poskytované Prodejcem, případný údaj o tom, že Prodejce není vlastníkem Zboží, že Zboží zasílá třetí subjekt nebo že Zboží bude zasláno ze země mimo EU.
5.9. Popis nabízeného Zboží musí obsahovat úplný a přesný popis hlavních vlastností nabízeného Zboží. Označení a vlastnosti jiného Zboží mohou být v Nabídce uváděny jen pro oprávněné porovnání vlastností s nabízeným Zbožím; přitom musí být na první pohled zřejmé, že se nejedná o vlastnosti nabízeného Zboží. Je-li Zboží použité či upravované, má-li vadu nebo jsou-li jeho užitné vlastnosti jinak omezeny, musí to být v popisu zřetelně uvedeno.
5.10. Fyzikální veličiny uváděné v popisu nabízeného Zboží musí být vyjádřeny v měřicích jednotkách Mezinárodní soustavy jednotek (SI).
5.11. Popis nabízeného Zboží musí být v českém nebo slovenském jazyce. Vedle popisu v českém nebo slovenském jazyce může být uveden překlad do cizího jazyka.
5.12. Kupní cena nabízeného Zboží musí být uvedena v české měně, a musí být uvedena včetně daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění.
5.13. Zařazení nabízeného Zboží do kategorie může Provozovatel opravit, je-li věcně nesprávné.
5.14. U některých kategorií Zboží může Provozovatel vyžadovat označení ochranné známky (značky), pod kterou je Zboží nabízeno.
5.15. Nabídka musí obsahovat alespoň jednu fotografii nabízeného Zboží na bílém pozadí. Všechny fotografie a videozáznamy použité v Nabídce musí věrně zachycovat skutečný vzhled Zboží. Do fotografií a videozáznamů nesmí být vkládány žádné zvýrazňující nebo ochranné prvky (vodoznaky, rámečky, texty, animace, loga nebo jiné grafické prvky). Fotografie a videozáznamy nesmí obsahovat prvky propagující Prodejce (název, www adresa apod.) Logo výrobce může být na fotografiích prezentováno pouze na samotném Zboží.
5.16. Má-li být nabízené Zboží zasláno z některé země mimo EU, Prodejce v Nabídce uvede, z jaké země má být odesláno a upozorní na to, že může dojít k proclení Zboží, vyměření daně z přidané hodnoty a k zadržení zásilky celními orgány.
5.17. Prodejce uvede v Nabídce vždy též údaje podle § 9 až 11a, § 12 až 14 zákona o ochraně spotřebitele a podle § 1811 a 1820 občanského zákoníku.
5.18. Nabídka nesmí obsahovat klíčová slova použitá za účelem manipulace s výsledky vyhledávání.
5.19. Součástí Nabídky je automaticky Impressum Prodejce [4.9 písm. a)], jeho všeobecné obchodní podmínky [4.9 písm. b)], poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy [4.9 písm. c)] a zásady ochrany osobních údajů [4.9 písm. d)].
5.20 Provozovatel je oprávněn kdykoli ověřovat údaje uvedené Prodejcem v Nabídce. Provozovatel je dále oprávněn kdykoli zjišťovat u Prodejce, jaké jsou zákonné požadavky pro uvedení nabízeného Zboží na trh nebo do provozu, pro výrobu nabízeného Zboží, jeho dovoz, prodej a užívání, a je též oprávněn splnění těchto požadavků ověřovat. Prodejce je povinen poskytnout k tomu Provozovateli vyžádanou součinnost. Provozovatel si může vyžádat například fotografie Zboží nebo výrobního závodu pořízené Prodejcem, kopii nabývacího titulu či jiného dokladu o původu Zboží, doklad o oprávněném užití práva k duševnímu vlastnictví spojeného se Zbožím, jeho popisem nebo fotografiemi, prohlášení o shodě, potvrzení o zdravotní nezávadnosti apod.
5.21. Na zveřejnění Nabídky na tržišti Gaterom není právní nárok. Provozovatel je oprávněn Nabídku nezveřejnit nebo pozastavit či zrušit její zveřejnění anebo ji odstranit, a to zejména v případě, kdy Nabídka nesplňuje stanovené požadavky, Prodejce nedoložil ověřované skutečnosti (5.20) nebo v případě, kdy má Provozovatel důvodné podezření, že Prodejce svou Nabídkou porušuje dobré mravy, Smlouvu nebo relevantní právní předpisy, případně že by Nabídka mohla mít negativní vliv na dobrou pověst Provozovatele.
5.22. Prodejce souhlasí s tím, aby Provozovatel použil obsah Nabídky nebo kteroukoli jeho část (např. fotografie) v obchodních sděleních a reklamě, za účelem propagace Nabídky a/nebo propagace tržiště Gaterom.
čl.6.
Objednávka
6.1. Objednávkou Kupující na tržišti Gaterom přijímá Nabídku a sděluje Prodejci o kolik kusů nabízeného Zboží má zájem, volí způsob platby za Zboží, místo dodání a způsob dopravy Zboží a případně volí též variantu Zboží, o kterou má zájem (barva, provedení apod.) (dále jen „Objednávka“).
6.2. Kupující vytvoří Objednávku pomocí k tomu určeného elektronického formuláře ve svém Uživatelském účtu. Po odeslání tohoto formuláře se Objednávka okamžitě zobrazí v Uživatelském účtu Prodejce.
6.3. Prodejce vloží ve svém Uživatelském účtu k Objednávce doklady, jejichž vystavení Kupujícímu v souvislosti s Objednávkou je vyžadováno relevantními právními předpisy.
čl.7.
Kupní smlouva
7.1. Kupní smlouva je uzavírána mezi Prodejcem a Kupujícím. Provozovatel není stranou kupní smlouvy a neodpovídá za plnění povinností Prodejce a Kupujícího z kupní smlouvy.
7.2. Není-li mezi Prodejcem a Kupujícím ujednáno něco jiného, kupní smlouva je uzavřena odesláním vyplněného objednávkového formuláře (6.1).
7.3. Obsah kupní smlouvy je dán Nabídkou (5.1), Objednávkou (6.1) a všeobecnými obchodními podmínkami Prodejce [4.10 písm. a)].
7.4. Prodejce nebude pobízet Kupujícího k tomu, aby souhlasil s volbu jiného práva rozhodného pro kupní smlouvu, než je právo České republiky, a se založením pravomoci jiných soudů rozhodovat o sporech z kupní smlouvy, než jsou soudy České republiky.
7.5. Kupující může uplatnit zákonné právo na odstoupení od kupní smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku prostřednictvím k tomu určeného elektronického formuláře ve svém Uživatelském účtu.
7.6. Provozovatel je oprávněn kdykoli zjišťovat u Prodejce, jaké povinnosti z kupní smlouvy Prodejci vznikly, jak byly plněny a jak zanikly, a tyto skutečnosti také ověřovat. Prodejce je povinen poskytnout k tomu Provozovateli vyžádanou součinnost. Provozovatel si může vyžádat například doklad o dodání Zboží Kupujícímu nebo doklad o zániku závazku z důvodu dodatečné nemožnosti plnění.
čl.8.
Platba kupní ceny
8.1. Peněžní prostředky určené k zaplacení kupní ceny za Zboží objednané na tržišti Gaterom a nákladů na dodání tohoto Zboží (dále v tomto článku jen „kupní cena“) platí Kupující Prodejci k rukám Provozovatele. Prodejce za tímto účelem zmocňuje Provozovatele k přijetí kupní ceny.
8.2. Provozovatel přijímá kupní ceny z prodejů Zboží na tržišti Gaterom na zvláštní bankovní účet vedený v české měně, výlučně pro tento účel, odděleně od ostatních prostředků Provozovatele (dále jen „Inkasní účet“).
8.3. O přijetí kupní ceny na Inkasní účet informuje Provozovatel neprodleně Prodejce v jeho Uživatelském účtu.
8.4. Provozovatel vyplatí Prodejci kupní cenu z Inkasního účtu ve lhůtě třiceti (30) dnů od jejího přijetí, nejdříve však poté, co Prodejce označí Objednávku jako odeslanou (9.2). Z vyplácené kupní ceny může Provozovatel odečíst poplatky za užívání tržiště (11.1), případnou peněžitou povinnost dle 12.4 a případné transakční náklady dle 8.9.
8.5. Provozovatel může pozdržet v yplacení kupní ceny Prodejci, pokud Kupující ve lhůtě pro dodání Zboží uvedené v Nabídce, prodloužené o dvacet (20) dnů zahájí v Gaterom spor (dispute) týkající se objednaného Zboží (např. z důvodu nedodání Zboží nebo dodání vadného Zboží). Kupující i Prodejce mají povinnost aktivně spolupracovat na řešení sporu a souhlasí s řešením navrženým Provozovatelem. Nedojde-li mezi Kupujícím a Prodejcem do šedesáti (60) dnů od zahájení sporu k dohodě o tom, zda má být kupní cena nebo její část vyplacena Prodejci nebo vrácena Kupujícímu, rozhodne o tom Provozovatel podle svého uvážení; přitom může kupní cenu s ložit i do soudní úschovy.
8.6. O vyplacení nebo vrácení kupní ceny z Inkasního účtu informuje Provozovatel neprodleně Prodejce a Kupujícího.
8.7. Povinnost Provozovatele provést platbu z Inkasního účtu je splněna okamžikem odepsání příslušné částky z Inkasního účtu ve prospěch bankovního účtu příjemce.
8.8 Provozovatel může pozdržet platbu z Inkasního účtu o dobu nezbytně nutnou k ověření majitele bankovního účtu, v jehož prospěch má být platba uskutečněna.
8.9. Náklady na bankovní služby spojené s platbami na Inkasní účet, včetně případné konverze měny, nese plátce. Náklady na bankovní služby spojené s platbami z Inkasního účtu, včetně případné konverze měny, nese příjemce.
čl.9.
Odeslání Zboží
9.1. Není-li mezi Prodejcem a Kupujícím ujednáno něco jiného, je Prodejce povinen odeslat objednané Zboží Kupujícímu nejpozději do tří (3) pracovních dnů po obdržení oznámení Provozovatele o přijetí kupní ceny na Inkasní účet (8.3).
9.2. Nejpozději do dvaceti čtyř (24) hodin po odeslání objednaného Zboží, označí Prodejce ve svém Uživatelském účtu Objednávku jako odeslanou; přitom zadá kód umožňující Kupujícímu sledování zásilky s objednaným Zbožím (tracking number).
9.3. Nejpozději do dvaceti čtyř (24) hodin po odeslání objednaného Zboží vloží Prodejce ve svém Uživatelském účtu k Objednávce doklad nebo doklady obsahující náležitosti dle § 11 odst. 1 zákona o účetnictví, § 16 zákona o ochraně spotřebitele a § 31 odst. 14 živnostenského zákona, a je-li Prodejce plátcem daně z přidané hodnoty, též podle § 29 zákona o dani z přidané hodnoty.
9.4. Prodejce vloží ve svém Uživatelském účtu k Objednávce případné další doklady, jejichž vystavení Kupujícímu v souvislosti s odesláním Zboží je vyžadováno relevantními právními předpisy.
čl.10.
Komentáře a Hodnocení
10.1. Uživatelé mohou na tržišti Gaterom zveřejňovat formou komentářů své názory na jiné Uživatele, jejich Nabídky a chování (dále jen „Komentáře“).
10.2. Uživatel vytvoří Komentář pomocí k tomu určeného elektronického formuláře ve svém Uživatelském účtu. Komentáře musí být relevantní vzhledem ke komentované skutečnosti a nesmí být nepravdivé nebo zavádějící.
10.3. Komentáře musí být v souladu s dobrými mravy, právními předpisy a se Smlouvou.
10.4. Komentáře nesmí mj. obsahovat vulgarismy, slova obecně považovaná za urážlivá, obscénní materiály, pornografii nebo obsah, který může vyvolávat nenávist, rasismus, xenofobii nebo potlačování menšin. Komentáře nesmí dále obsahovat osobní údaje jiných osob, adresy webových stránek a reklamní informace.
10.5. Na zveřejnění Komentáře na tržišti Gaterom není právní nárok. Provozovatel je oprávněn Komentář nezveřejnit nebo pozastavit či zrušit jeho zveřejnění anebo jej odstranit, a to zejména v případě, kdy Komentář nesplňuje stanovené požadavky, je nesrozumitelný nebo zjevně mylný, nebo v případě, kdy má Provozovatel důvodné podezření, že Uživatel svým Komentářem porušuje Smlouvu, dobré mravy nebo relevantní právní předpisy, případně že by Komentář mohl mít negativní vliv na dobrou pověst Provozovatele. Zjevně mylný Komentář může Provozovatel opravit.
10.6. Uživatelé mohou na tržišti Gaterom anonymně hodnotit na stupnici definované technickým řešením vlastní zkušenosti s uskutečněnými nákupy a užitečnost Komentářů (dále jen „Hodnocení“).
10.7. Uživatelé nesmí vyvíjet jakoukoliv činnost vedoucí ke zvyšování nebo snižování věrohodnosti Uživatele prostřednictvím podvodného navyšování počtu pozitivních či negativních Komentářů a Hodnocení.
čl.11.
Poplatky za užívání tržiště
11.1. Za využívání služeb tržiště Gaterom, příp. za možnost využívání těchto služeb vzniká Profesionálním uživatelům povinnost platit Provozovateli poplatky.
11.2. Základní poplatek je dán pevnou částkou a Profesionální uživatel jej platí za každý i neúplný kalendářní měsíc, po který mu byl na tržišti Gaterom udržován jeho Uživatelský účet určený Profesionálním uživatelům.
11.3. Poplatek za vystavení Zboží je dán pevnou částkou určenou podle kategorie Zboží a Prodejce jej platí za každý i neúplný kalendářní den, po který byla na tržišti Gaterom zveřejněna Nabídka Prodejce.
11.4. Poplatek za zprostředkování obchodu je dán procentní sazbou, určenou podle kategorie Zboží, ze základu v podobě kupní ceny Zboží bez DPH a Prodejce jej platí za každou učiněnou Objednávku týkající se Zboží nabízeného na tržišti Gaterom Prodejcem, pokud za něj Kupující zaplatil kupní cenu. Povinnost zaplatit poplatek není podmíněna platným uzavřením kupní smlouvy ani plněním jiných povinností z kupní smlouvy. Povinnost zaplatit poplatek při zániku kupní smlouvy nezaniká, leda by k zániku kupní smlouvy došlo v důsledku odstoupení Kupujícího uplatněného způsobem podle 7.5, ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od učinění Objednávky.
11.5. Podrobnosti určení vzniku, výše a splatnosti poplatkové povinnosti upravuje Sazebník poplatků Gaterom, který tvoří přílohu Obchodních podmínek (dále jen „Sazebník“).
čl.12.
Zvláštní povinnosti Prodejců
12.1. Při užívání tržiště Gaterom a při plnění kupních smluv uzavřených na tržišti Gaterom plní Prodejce důsledně veškeré své povinnosti vyplývající z relevantních právních předpisů a jedná v souladu s požadavky vyplývajícími z úrovně zvláštních dovedností a péče, kterou lze rozumně očekávat od podnikatele ve vztahu ke spotřebiteli a která odpovídá poctivým obchodním praktikám.
12.2. Veškerá komunikace mezi Prodejcem a ostatními Uživateli týkající se Zboží nabízeného Prodejcem na tržišti Gaterom musí probíhat prostřednictvím k tomu určeného nástroje pro výměnu zpráv, který je součástí technického řešení tržiště Gaterom.
12.3. Uživatelům, kteří si na tržišti Gaterom objednali od Prodejce Zboží, nesmí Prodejce zasílat bez souhlasu Provozovatele obchodní sdělení, leda by se jednalo o osoby, které prokazatelně byly zákazníky Prodejce již před učiněním Objednávky.
12.4. Má-li podle právního předpisu vzniknout v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy na tržišti Gaterom Provozovateli s Prodejcem společná povinnost vůči třetí osobě (např. povinnost k zaplacení odměny při opětovném prodeji uměleckého díla podle § 24 autorského zákona), plní takovou povinnost Prodejce. Na možnost vzniku takové povinnosti Prodejce upozorní Provozovatele nejpozději při vytváření Nabídky.
12.5. Prodejce bere na vědomí, že Provozovatel plní informační povinnosti vyplývající ze zákona o mezinárodní spolupráci při správě daní. O Prodejci, který je fyzickou osobou, budou shromažďovány a následně předávány následující údaje: jméno a příjmení, bydliště a datum narození, číslo bankovního účtu a jméno nebo název majitele, za každé čtvrtletí oznamovaného období údaj o dani, poplatku, jiném obdobném peněžitém plnění nebo jiné částce nebo hodnotě nepeněžitého plnění, které jsou sraženy nebo účtovány Provozovatelem v tomto čtvrtletí.
čl.13.
Další práva a povinnosti Uživatelů
13.1. Při užívání tržiště Gaterom jednají Uživatelé v souladu s dobrými mravy a obecně závaznými právními předpisy. Profesionální uživatelé ve vztahu ke spotřebiteli jednají navíc v souladu s požadavky vyplývajícími z úrovně zvláštních dovedností a péče, kterou lze rozumně očekávat od podnikatele ve vztahu ke spotřebiteli a která odpovídá poctivým obchodním praktikám.
13.2. Uživatelé, kteří na tržišti Gaterom uzavřeli kupní smlouvu, plní řádně a včas veškeré své povinnosti z kupní smlouvy vyplývající nebo s kupní smlouvou související.
13.3. Uživatelé jsou povinni jednat tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě jiného Uživatele nebo Provozovatele.
13.4. Uživatelé se zdrží užívání software, skriptů nebo obdobných mechanismů a opatření, které by mohly narušit funkce tržiště Gaterom nebo by mohly nepřiměřeně zatěžovat technické řešení tržiště Gaterom.
13.5. Uživatelé nesmí navádět jiné Uživatele k porušování nebo obcházení Obchodních podmínek ani jim v tom pomáhat.
13.6. Uživatelé nesmí navádět jiné Uživatele k uzavření kupní smlouvy na Zboží nabízené na tržišti Gaterom mimo toto tržiště ani jim v tom pomáhat.
13.7. Obsah vkládaný Uživatelem do tržiště Gaterom nesmí zahrnovat odkazy na webové stránky e-shopů a jiných on-line tržišť, ani odkazy na webové stránky poskytující srovnávací služby.
13.8. Vznikne-li Provozovateli újma společným protiprávním jednáním více Uživatelů, nahradí ji Provozovateli společně a nerozdílně.
13.9. Uživatelé berou na vědomí, že obsah tržiště Gaterom, včetně obsahu vytvořeného Uživatelem, může být měněn nebo odstraňován na základě vykonatelných rozhodnutí soudů a jiných orgánů veřejné moci. Provozovatel nenese odpovědnost za takové úpravy.
13.10. Uživatelé berou na vědomí, že technické řešení tržiště Gaterom vyžaduje pravidelnou údržbu a aktualizace (dále jen „Údržba“), které mohou dočasně omezit nebo vyloučit dostupnost některých služeb. Plánovanou Údržbu oznámí Provozovatel na svých internetových stránkách alespoň dvě (2) hodiny předem.
13.11. Došlo-li k podstatnému omezení nebo vyloučení dostupnosti některé zpoplatněné služby tržiště Gaterom prokazatelně v důsledku vady technického řešení Gaterom, má Uživatel právo na vrácení poplatků za takovou službu. Provozovatel nedopovídá za omezení nebo vyloučení dostupnosti služeb tržiště Gaterom způsobené vnějšími okolnostmi, které nemohl ovlivnit (např. útok DDoS).
13.12. Uživatel nesmí bez písemného souhlasu Provozovatele převádět na jiného svá práva a povinnosti ze smlouvy.
čl.14.
Ukončení Smlouvy
14.1. Uživatel a Provozovatel mohou Smlouvu vypovědět i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí čtrnáct (14) dnů a počíná běžet první den následujícího po doručení výpovědi druhé straně. Po dobu běhu výpovědní doby nesmí Uživatel činit nové Nabídky.
14.2. Uživatel, který je spotřebitelem, je oprávněn od Smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, a to ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od uzavření Smlouvy.
14.3. Po ukončení Smlouvy Provozovatel zruší Uživatelský účet. Komentáře (10.1) a Hodnocení (10.6) učiněné Uživatelem za trvání Smlouvy mohou zůstat zveřejněny. Na žádost Uživatele Provozovatel Komentáře odstraní.
14.4. Ukončením Smlouvy nezanikají závazky k náhradě újmy, k zaplacení smluvních pokut ani ta práva a povinností, které podle Smlouvy nebo vzhledem ke své povaze mají trvat i nadále, nebo u kterých tak stanoví zákon.
čl.15.
Změny obchodních podmínek
15.1. Provozovatel je oprávněn VOP a ZOP (dále společně jen „obchodní podmínky") v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit, a to zejména z důvodu změny relevantních právních předpisů, technologických změn ovlivňujících např. komunikaci Provozovatele s Uživateli či možnosti a způsoby uzavírání kupních smluv a provádění plateb, ale také z důvodu rozšíření nebo změn služeb poskytovaných Provozovatelem. Provozovatel je dále oprávněn změnit obchodní podmínky tehdy, pokud se změní podmínky na trhu či obchodní nebo licenční podmínky partnerů, jejichž služeb Provozovatel užívá k zajištění funkcí tržiště Gaterom. Změnou obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
15.2. Provedená změna obchodních podmínek bude Uživatelům oznámena alespoň sedm (7) dní přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních podmínek. Uživatel, který s novým zněním nesouhlasí, může ukončit Smlouvu výpovědí s výpovědní dobou v délce sedmi (7) dní počínající běžet následující den po doručení výpovědi Provozovateli. Tuto výpověď je Uživatel oprávněn podat nejpozději do sedmi (7) dnů ode dne oznámení změny obchodních podmínek, jinak platí, že s novým zněním obchodních podmínek Uživatel souhlasí..
čl.16.
Účinnost
16.1. Tyto VOP jsou účinné od 1. března 2024
